本报讯 【记者 王冰凌】 “我们农商行改制时间紧、任务重,原以为今天办不完,明天还得来一趟,这会给我们的工作带来许多麻烦。没想到南芬区市场监管局工作人员利用下班时间为我们办完业务,真是太感谢了。你们的‘延时服务’真暖人心!”
这是到南芬区政务服务中心办事人员切身感受到政务服务高效便利的真实写照。为进一步提高政务服务工作质量和效率,南芬区政务服务中心区市场监督管理局注册登记窗口将延时服务不打烊纳入窗口常态化工作方式。通过完善政务服务机制,强化服务举措,提升服务效率,让群众体验到区市场监督管理局注册登记窗口不断创新政务服务理念、拓展政务服务举措、优化政务环境的成效。今年以来,区市场监督管理局注册登记窗口累计为企业和群众提供延时服务30余次,切实提升群众获得感和满意度,赢得群众的一致好评。
打造法治化、便利化的营商环境,让企业和群众少跑腿、不添堵、办好事,一直是南芬区市场监督管理局的工作目标。“从‘准点下班’到‘延时服务’,类似的情况在南芬政务服务中心办事大厅越来越多,各个窗口工作人员切实做到不让群众多等一分钟。”区市场监督管理局负责同志介绍说。
下一步,南芬区市场监督管理局将通过继续唱响政务服务品牌,依托“帮办员”队伍,开展集中办件活动,为群众提供上门服务、帮代办服务、延时服务,实现“等客上门”到“上门帮办”的服务理念转变,以政务服务环境整体提升,带动营商环境持续优化,助推经济社会高质量发展。