数字赋能便民利企 经办服务提质增效

“智慧人社”信息系统有效提升本溪社保经办服务水平


本报讯 【记者 黄胜冬】 今年以来，市社会保险事业管理中心积极推进“智慧人社”信息系统应用，不断扩大业务经办范围，通过大数据共享、跨系统联办和全市通办等多种方式，不断提升社保经办服务水平，取得了“简、快、控”的服务成效。

市社会保险事业管理中心依托“智慧人社”信息系统，通过业务大协同和信息共享，已经实现了两个以上部门的串联办、两个以上业务的打包办，个别证明材料推行告知承诺制。办事材料一律采取先电子扫描原件再退回原件的方式，实现电子归档、电子查阅。按照“简单、简化、简要”的原则，做到材料提交一次，部门共享互认，大大加快了相关业务的办理流程。

通过受办分离、系统网办和掌上自助办理及简单业务当面办原则，业务办理效率明显提升；2023年，市社会保险事业管理中心向各社区布设自助查询一体机262台，实现了部分事项就近办、方便办。这些措施的落实让“快办行动”更加系统和完善，从而进一步服务企业和群众， 让其享受到改革成果带来的便捷。此外，市社会保险事业管理中心还精心打造全天候“可视可查”体系，实现“全流程跟踪、全过程监管”，有效规避了业务经办风险。

据悉，下一步，市社会保险事业管理中心将依托“智慧人社”系统推出“微改革”“微举措”，努力建设高质量“智慧人社”服务体系，打造服务型经办机构，为群众提供最优质、最便捷、最贴心的公共服务。