本报讯 【记者 马小茗 通讯员 李佳玲】 为确保中秋假期旅客运输安全平稳有序，本溪车务段超前部署、精心组织，积极做好运力安排和准备工作。节日期间共发送旅客8万余人。

今年中秋节运输期限为9月14日至9月18日，高铁和普速线路均实行高峰图。中秋假日，周末与节日客流接续叠加，客流成分以探亲流、旅游流等为主。为做好今年中秋小长假旅客运输组织工作，本溪车务段采取增开高峰线，周末线增加开行日期，客车满编、加挂，动车重联等措施，最大限度满足旅客出行需求。中秋节期间，共加开图外列车21列，其中动车临客11列、周末线4列、高峰线4列、普速临客2列，共有12列为重联列车。

在做好客流高峰期运输组织工作的基础上，本溪车务段各客运站紧密结合实际，强化设备设施检查维修，确保旅客安全便捷出行。该车务段根据客流变化和旅客需求，适时增开售、退、改签多功能窗口，减少旅客排队等候时间，并组织人员对进出站闸机、自动售(取)票机、实名制验证等自动化设备进行动态检查维保，同时深入推进畅通工程，根据客流动态优化进站流线，调整安检通道数量，提升安检效率，减少高峰时期旅客进站时间。提前对全站扶梯、直梯、自助设备、LED 电子显示屏等设备进行排查维修，全面整治车站站台地标灯，确保设备设施运用状态良好。

为进一步提升旅客出行体验，本溪车务段持续优化便民服务举措，各客运站突出地域特点和旅客需求，充分发挥服务品牌作用，配强人员力量，积极为旅客提供引导、联络、咨询、帮扶等贴心周到的服务。在闸机口、售票厅和候车室等旅客相对密集场所，组织青年志愿者提供现场问询、协助引导等多项志愿服务，确保旅客安全顺畅出行。聚焦重点旅客出行需求，在候车室设置重点旅客专属候车区域，提供预约服务，开辟绿色通道，在进站口、安检口、检票口处设置“老、幼、病、残、孕”“急客”通道，加强自动售(取)票机区域人工引导和候车室、站台、出站口等重点场所的客运组织，在客流高峰时段采取预检、控流等方式进行检票，确保旅客出行无忧。