优质服务送上门 精准辅导助发展

走进万达广场“熊喵来了”火锅店，热气腾腾、香气四溢的场景吸引着很多顾客前来就餐。“最近生意好得不得了，天天都有排队等位的，店里人手不够，想学习一些税务知识和操作都没时间。加上最近开发票的顾客比较多，税务局这次上门辅导，真是服务到家了。”店长曲发涛说。

这是国家税务总局本溪市平山区税务局的税务干部走进万达广场手把手带领纳税人学习的一个片段。待相关政策及课程讲解完毕后，税务干部对个体户纳税人进行了全面答疑，无论是纳税人税费申报还是纳税人信息维护，都会逐一对纳税人进行耐心解答，为进一步激活本地个体工商户等小微企业经营活力，建设良好的营商环境奠定了坚实基础。

“有不少个体工商户既当店长又当财务负责人，容易忽略税费申报缴纳的一些细节，平时我们要多替他们操操心，尤其是在节假日生意旺季，我们要注重收集个体户的痛点与难点，对这类问题进行归纳并总结问题经验，让他们没有忧虑地经营好店铺。”国家税务总局本溪市平山区税务局纳税服务股的税务干部说。

国家税务总局桓仁满族自治县税务局聚焦税收政策宣传，一方面依托税企互动群，对纳税人在群内提出的问题积极响应，定期在群内推送税收新政，形成良好的税企互动模式，让纳税人感受到税务温度；另一方面从“细”字入手，通过与负责人、财务人员点对点、面对面沟通了解其经营、纳税和社保缴纳等情况，精准解决办税缴费中遇到的问题，真正实现事前提醒、事后监管，更好推进纳税服务和税收执法精益求精。