本报讯 【记者 章爽】 “大门处新增了人行回形通道,进出就不那么堵了。”“二楼新增了中药材标本墙,排队等候时还能增长见识。”“周末也能看上专家号啦。”……近段时间,到市中医院看病的市民发现不少新变化,就医有了新感受。
为满足山城百姓多层次就医需求,市中医院认真贯彻落实“以患者为中心”服务理念,精心筹划、全面改造升级门诊,致力于为患者提供更优质、便捷、高效的中医药服务,全方位提升患者的就医体验。
更利民。该院结合实际,统筹调配门诊诊疗资源,合理安排专家出诊时间,各年资专家、医师齐上阵,按专业收治患者,做到专病专治,同时让患者在专家号、普通号方面有了更多选择。
更惠民。自11月4日起,该院施行门诊出诊专家(退休返聘专家除外)在工作日期间每周都有一天出普通诊、周末全部为普通诊的举措,让山城百姓以普通诊的价格就能享受专家级的诊疗服务。
更便民。为进一步优化挂号流程,提高就医效率,该院全面实行线上线下相结合的挂号方式。线上,患者通过该院微信公众号和医保移动支付官方挂号平台挂号;线下,患者可在门诊大厅、各楼层设置的挂号窗口和自助挂号缴费机挂号。
更亲民。该院开展净化、亮化、优化、文化“四化”行动,全面升级改造门诊环境,让患者在焕然一新的氛围里完成全流程就医。如今,科室指示标识更加清晰明了,候诊座椅更加舒适温暖,文化墙长廊可沉浸式感受中医药文化魅力,导诊服务更加细致入微。
下一步,市中医院将继续深刻把握新时代中医药服务的内涵和精髓,不断改进和完善各项举措,持续提升医疗服务质量,让山城百姓享受更高水平的医疗服务。