随着春节脚步日益临近,家家户户开始筹备年货、礼物,承载团圆期盼与福气的包裹从全国各地纷至沓来。在这背后,不辞辛劳的快递员们正以自己的方式,确保一份份“礼物”准时送达。
春节前夕,中国邮政集团有限公司本溪分公司的快递员们迎来一年中最忙碌的时节。据北地揽投部经理马世辉介绍,自双“十一”后,派送量逐步增长,人均每天需派送一百五六十件。为应对春节前物流高峰,每天早上7点前,物流大车准时开进揽投站。揽投部20名快递员全员出动,早出晚归,把每天的包裹准时送给客户,确保不滚存不积压邮件。目前,该揽投站一天能揽投4000多件包裹,随着春节临近,这一数据预计还会增加,春节过后揽投数量才能逐渐下降。
春节前,市民在网店发出“停止发货”通知日期前加大“扫货”力度,快递派送业务繁忙,“退货”“换货”也难以避免。市民刘女士表示,网上购物退货方便,预约后就有快递员上门取货。然而,这使快递员工作量翻倍。
中国邮政集团有限公司本溪分公司寄递部负责市内菜鸟裹裹平台的上门取件业务。据寄递部工作人员鲍春升介绍:“一名快递员每天上门取件100多个,此外还需正常配送包裹,加班到晚上九十点钟是常态。”每日上门取件后,快递员们在寄递部对全部包裹进行包装需3个多小时,快递员每日人均步行二三万步。
面对繁重的工作任务,快递员们不仅要准时派送包裹,还要保证包裹“完美”送达。无论是“收货”“退货”,还是“换货”,只要市民选择邮政快递,他们就会全力以赴,不辜负市民的信任。马世辉说,“我们邮政公司全年无休,努力确保客户的寄递需求。”
本报记者 马小茗
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