为持续提升本溪市12345政务服务便民热线服务水平，听民声、察民情、体民意，有力有效解决经营主体、人民群众急难愁盼问题，推动全市营商环境建设持续优化，本溪市将于2025年4月16日（星期三）起，定期开展“领导干部热线接听日”活动。现就首期接听工作具体时间安排如下。

一、时间安排

“领导干部热线接听日”工作时间安排表

接听领导 市人力资源社会保障局 局长 黄鹤春

接听时间 4月16日 9:00-11:00

受理范围 群众关于养老保险方面相关咨询、建议、投诉。

二、有关事项

1.本次“领导干部热线接听日”受理方式为电话（12345）接听群众诉求，不接待现场来访人员。

2.超出本次接听受理范围的诉求，由本溪市12345热线平台按照相关程序办理。

3.当日来电人数可能较多，领导未能接听的来电将由话务员接听并记录，由本溪市12345热线平台受理交办。