本报讯【记者 周丽辉】 窗户松动、屋顶渗水、装修房子出了问题，天龙物业管辖的小区居民遇到困难首先会想到找物业公司帮忙解决。日前，记者走进天龙物业，看到办公楼内满墙张贴和悬挂着的一封封感谢信、一面面锦旗，无声地“讲述”着天龙物业“保姆式”服务的故事。

    燕东物业管理有限公司天龙物业站主要管理天龙佳园、国际建材城住宅、东明天龙花园共1413户居民，物业管理辐射面积广、难度大。近年来，公司以诚信服务理念，结合居民住房需求，在居民娱乐、园林绿化等方面制定人性化服务措施，大到铺设羽毛球场地、改造喷泉水池，小到安装白钢晾衣杆和楼梯扶手，甚至为行动不方便的居民设置无障碍通道等等，对标沈阳等地现代化住宅小区规划及一流物业服务企业。尤其是去年8月中旬以来，公司开展“大干一百天”活动，对住户一直未能解决的问题进行摸底、排查、上报，及时、有效地解决百姓难题，赢得了广泛好评，被住户亲切地称为“贴心保姆”。

    “多亏物业帮我排查屋顶渗水点，现在症结找到了，多年难题解决了！”国际建材城住宅的住户张先生说。

    “物业公司免费给我们提供两个活动室，丰富我们的业余生活。大家常常聚在一起跳跳舞、唱唱歌，不时还演奏首小乐曲，生活别提有多滋润了！”天龙老年艺术团团长石喜兰兴奋地说。

    “我在溪湖还有套房子，原本想把天龙佳园的房子卖了，留点活钱，可这里的环境好、服务好，舍不得卖呀。”天龙佳园业主委员会副主任孙德林告诉记者。

    面对辖区居民的赞许和肯定，天龙物业站经理张楠说：“百姓用大半生的积蓄买了房子，我们要做好物业大管家，站在对方角度思考问题，把每户业主都当作亲人一样看待，努力让他们住着舒心。只有这样，物业公司才能走的更稳更远。”