市民提出：高峰时段发生车辆刮碰怎么办？ 交警答复：及时报警

    在高峰时段或者车流量较大的路段，驾驶人会遇到车辆因为刮碰等小事故造成的局部区域拥堵。为此，有市民提出，如在高峰时段，路遇“刮碰”该怎么办？

    据市公安交警部门相关负责同志介绍，如驾驶人路遇这种情况，最好、最快的处理办法就是及时报警，接警后，交警会立即启动快处快赔流程进行应对。

    目前，我市交警部门已建立了一套完备的快处快赔工作流程，即事故发生后，交警以“扁平化”指挥调度系统为依托，在发生轻微交通事故之后，通过接报警、路面巡逻以及视频巡查发现“事故点”后，附近道路巡逻警力会第一时间到达现场，使用警用交管12123终端拍照并上传，双方当事人在终端签字后，系统生成事故认定书。之后，当事人共同到市交通事故快速理赔服务中心处理即可，实现了轻微交通事故快处快撤。这样，不仅使事故造成的交通拥堵、发生二次事故的风险降到最低，还使道路拥堵情况大大减少。

    据悉，市交通事故快速理赔服务中心实现了交警与我市全域各保险机构全面入驻，轻微财产损失及无人伤交通事故一站式及时办理，改变了过去一个事故双方当事人最少需要来回两三趟的情况，保证案件都能当天办结。同时，自2018年9月起，我市交警部门联合人保财险本溪公司启动“警保联动”工作机制，实现了“发现快、取证快、定责准、拆除快”，有效缓解了城市交通拥堵。

    本报记者 徐佳婷