提升法律援助服务质量 满足弱势群体法律需求

　　市司法局坚持以人民为中心，以不断满足人民群众特别是弱势群体的法律服务需求为己任，扩大法律援助范围，拓展援助领域。他们在全市范围内开展了“法律援助服务质量年”“法律援助助力精准扶贫”等活动，全面提高法律援助保障水平。近三年来，市司法局法律援助中心共办理法律援助案件13890件，为当事人挽回经济损失八千余万元。

　　市司法局注重加强机构规范化建设，2018年初，依托市法律援助中心改建的市公共法律服务中心正式投入使用，全年接待来电来访咨询1.2万余人次。此外，全市还建成乡镇（街道）公共法律服务工作站59个，村（社区）公共法律服务工作室484个，59个法律顾问平台随时为群众提供“一站式”法律服务。目前，我市已经实现了乡镇、村（社区）“一村屯一法律顾问”制度全覆盖，满足了各类困难群体的法律援助需求。

　　为确保12348辽宁法网、热线、手机app和微信公众号有序运行，市司法局法律援助中心坚持日查看制度，及时回复处理网上诉求。来访当事人也可通过终端机，自助查询法律服务事项，有效节省了办事时间。自12348辽宁法网和热线平台启动运行以来，市司法局法律援助中心共接听热线电话4600余次，接待来访群众2000余人次，解答微信公众号群众咨询32次，受到了来电来访群众的广泛好评。

　　市司法局积极发挥典型案例的示范作用，在全市各县区征集筛选典型案件，在各级司法行政部门进行推介。过去一年，他们共接到各类特殊人群优秀案例13件，其中，本溪满族自治县法律援助中心律师王兆清业绩突出，在由司法部、新华社、中央电视台联合举办的“守望初心——新时代最美法律服务人”评选中，获“新时代最美法律服务人”称号。

　　在加强特殊群体法律援助工作针对性方面，市司法局法律援助中心也做了大量卓有成效的工作。他们在市本级和高新区劳动仲裁委建立农民工法律援助工作站，将受案范围和申请流程等事项予以公示，实现工作对接。去年以来，共办理农民工法律援助案件1194件，涉及人数达1600多人，挽回经济损失4千余万元。同时，他们还走进偏远村屯和残疾人密集的企业，开展法律宣传，现场解答各类咨询，引导大家用法律手段维护合法权益。