4月11日晚，深圳市突发瞬时强降水引发洪水。截至目前，已确认7人死亡，4人失踪，目前失踪人员仍在全力搜救中。
（图片来源：南方日报）
事故发生后，平安立即成立应急工作小组，旗下产、寿、养、健各家子公司高度重视，紧急出台多项应急救援措施和理赔绿色通道：
平安产险
事故发生后，平安产险立即启动重大突发事件应急预案，开展承保排查、理赔服务工作，推出8项应急服务举措。
1. 截至4月12日12时，平安产险共收到本次暴雨报案127笔，估损金额304.7万元。其中，财产险报案28笔，估损金额215.5万元；车险报案量98笔，估损金额39.2万元；意外险报案1笔，估损金额50.0万元。
2. 下一步平安产险将跟进政府处置方案，按照政府要求推进保险理赔服务；
3. 应急工作小组将继续密切关注本次事故进展，及时跟进通报。
平安人寿
1、 平安人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，总、分公司已成立重大突发事故应急处理小组，指导事故处理。
2、 深圳分公司快速响应，积极核实事故情况，目前暂未发现我公司客户出险。
3、 公司将继续关注事件进展，查及客户出险后将第一时间启动绿色通道，为出险客户及家属提供温暖便捷的服务。
平安养老险
1. 事故发生后，平安养老险第一时间成立以平安养老险董事长兼CEO甘为民为组长的重大事故应急工作小组;
2. 与当地政府、监管、保协、同业及总部保险科技运营中心等密切配合，多渠道积极核实事故情况，第一时间开展客户信息排查工作;
3. 目前已经启动7项重大事故理赔应急措施并开通理赔绿色通道，应急举措将为出险客户提供便捷的理赔服务。
平安健康险
平安健康险总部已启动重大突发事故应急预案，成立应急处理小组，搜集事故名单，排查有无投保客户出险，并紧急出台11项理赔应急措施。
重大灾难时刻
也是保险价值体现之时
平安将持续关注事故进展
积极配合相关政府部门
全力做好应急处置工作
坚持“以客户为中心”的服务理念
帮助客户度过难关
