6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。截至发稿前,地震已造成13人死亡,199人受伤,超10万人受灾。当地部分房屋、道路、电力、通讯等设施受损,受损房屋1万余间,其中倒塌房屋73间;直接经济损失1081.8万元,影响严重。目前,抗震救灾行动正在紧张进行中。
迅速成立应急工作小组
全面核查客户,已收到报案17笔
地震发生后,中国平安立即成立以集团联席CEO李源祥为组长,平安人寿总经理兼CEO余宏、平安产险董事长兼CEO孙建平、平安养老险董事长兼CEO甘为民、平安健康险董事长兼CEO杨铮以及集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生等为副组长的应急工作小组,紧急出台多项应急救援措施,启动理赔绿色通道,24小时95511应急联络热线,积极应对此次宜宾长宁6.0级地震。截至发稿,平安产险已累计收到报案17笔;平安人寿、养老险等暂未发现公司客户出险;此外,平安国际救援队已出动专家超百人。
中国平安旗下产、寿、养、健各家子公司快速响应,总分联动,积极联合当地救援公司及合作单位,并推出开通绿色理赔通道、快速支付理赔款、提供心理疏导等服务举措。四川当地分公司启动地震值班响应机制,多渠道监测客户出险情况,中国平安将密切关注地震情况与报案信息,第一时间为客户及家属提供便捷、快速的理赔服务。
逾百位国际救援队专家抵达
产寿养健全面联动奔赴前线
平安人寿及时启动重大自然灾害应急预案,总、分公司成立应急处理小组,紧急发布七项应急举措。四川分公司也已启动重灾期间值班响应机制,多渠道监测客户出险情况。截止发稿,暂未发现公司客户出险,后续将密切监测灾害情况,如发现公司客户出险,第一时间为客户及家属提供温暖便捷的理赔服务。
平安产险在获悉事故后,立即开展承保排查、理赔服务工作,推出十项应急服务举措快速应对,四川辐射区域前置平安国际救援队进驻现场,对重要客户进行排查慰问。截至目前,累计收到报案17笔,其中财产险2笔,车险15笔。
此次抗震救灾行动,平安国际救援队出动专家超百人,包括风控、救援、理赔等多领域的专业技术精英,目前已针对受灾地区不同类型的客户,提供个性化、全流程的地震应对方案。
中国平安表示,重大灾难时刻,也是保险价值体现之时,公司将持续关注地震抢救进展,积极配合相关政府部门全力做好地震救援救助工作,旗下各公司均已开通绿色理赔通道和应急服务举措,协助客户及家属进行快速理赔。