7月3日下午17时许,辽宁铁岭市开原地区突遇9级龙卷风强灾害天气,同时伴有降雨、冰雹,当地受损严重。截止7月4日,已造成6人死亡,190余人受伤,现场救援正紧张有序进行。
辽宁平安产险迅速成立“703应急小组”,并第一时间前往受灾地区排查我司出险情况,并在当地门店设立紧急救援点,方便客户出险报案。截止上午9时,辽宁平安产险已收到车险报案430笔,财产险报案2笔。
辽宁平安产险特开通免现场查勘绿色理赔通道,出险车辆无需现场查勘即可快速定损,避免客户现场等待。辽宁平安产险核损、核价、核赔三核条线启动大灾案件绿色通道,确保客户及时得到赔偿款。针对出险、受伤的客户,辽宁平安产险已派理赔人员主动前往探望,安抚客户心理,仔细查看伤者伤情,并详细告知客户相应的理赔措施。
平安产险的迅速响应得到了客户的积极赞赏。
在本次灾害中,有两位投保平安合家欢意外险的客户不幸遇难,在事故发生24小时内,辽宁产险迅速派出理赔人员前往遇难家庭慰问,并核实出险客户情况,第一时间送上10万元的赔付款,以缓解家属的悲恸之情。
大灾面前,平安有爱,平安产险将用最迅速的理赔时效,最贴心的理赔服务,始终为您保驾护航。