8月10日凌晨1点45分，今年第9号台风“利奇马”在浙江温岭登陆，登陆时强度为超强台风级，为近70年来登浙第三强，登陆台州的最强台风，中心气压930帕，中心最大风速52米/秒。截至今日12时，台风已酿535.8万人受灾，紧急转移安置120.2万人；30人遇难，18人失联；超300趟列车停运；多地超300余万用户停电。目前，各地搜救工作还在紧张进行中。
为应对这匹“烈马”，中国平安紧急出台多项应急救援措施，截至发稿前，最新理赔进展如下：
寿险方面，已排查出一名客户意外身故。公司理赔应急小组立即启动调查程序，理赔人员第一时间奔赴现场，积极处理理赔事宜。
产险方面，共收到报案20447笔。其中，财产险报案889笔、车险报案量19370笔、意外险报案188笔。车险最快一笔报案客户通过平安好车主APP快速报案通道，2分钟即完成赔付；财产险最快一笔案件通过团E宝引导客户线上理赔，从报案至结案耗时仅15分钟。
养老险方面，已收到首笔台风灾害报案。被保险人因墙面坍塌致身故，公司启动6项理赔应急服务举措，主动协助客户收集理赔材料并开通绿色理赔通道。
中国平安表示，重大灾难时刻，也是保险价值体现之时。公司将持续关注抗击台风进展，积极配合相关政府部门全力做好救援救助工作，旗下各公司均已开通绿色理赔通道和应急服务举措，协助客户及家属进行快速理赔。
积极应对“烈马”
平安逆行者奋战第一线
8月10日上午，平安人寿台州中心支公司接到来自台州温岭新河镇的寿险出险报案：一名客户因台风意外身故。公司理赔应急小组立即启动调查程序，理赔人员第一时间奔赴现场。现场了解到身故客户与儿子在温岭城南（台风登陆地），住在集装箱内守夜看守养殖鱼塘，台风掀翻集装箱发生意外。目前，理赔人员仍在现场处理理赔事宜。
公司启动台风天客户理赔应急机制，理赔相关部门人员随时保持电话待机和微信在线，严阵以待时刻关注客户险情并落实应急职责。
8月10日下午，上海市民蒋先生停放在小区里的汽车在台风的影响下，被景观树砸到，平安产险上海分公司查勘员周少存立即赶赴现场查勘。
预警台风
启用DRS鹰眼系统
为最大限度地减少客户损失，平安产险在8月5日通过DRS鹰眼系统确定可能受影响企业客户12000个，并通过电话、微信、邮件、短信等方式逐一向客户进行台风预警。
同时在浙江、宁波、温州等地组建现场防控小组现场排查，针对企财险、工程险可能重度影响的客户提供风险排查及抗台支援。截至8月9日16:00，已经完成264个高风险标的现场隐患排查，并配套防灾物资，协助客户提升抗灾能力。
针对车险客户，平安产险通过水淹车历史出险地点及损失程度，绘制出水淹车热力地图，目前已在历史发生水淹车较多的地区，已提前部署2750名水淹车处理专家及2000余辆救援拖车。
风里雨里，
平安逆行者们一直守护你，
望一切平安！
