程家社区是2006年初夏投入使用的异地安置小区，社区人口接近一万，有来自采煤沉陷区的，有本地回迁的，还有购买商品房的，人员结构十分复杂。
程家社区党委书记赵淑淳上任伊始，就遇到了一件大事。
由于刚刚投入使用，程家小区在道路、照明、供暖、用电等方面还有需要完善之处。于是，由社区一位居民牵头，组织二百多人到市里反映情况，要求解决问题。赵淑淳得知情况后，立即带着那本不离身的民情日记敲开了这位牵头居民的家门。只见憋着一肚子气的他横眉冷对赵淑淳的笑脸，语气冰冷地说：“谁来劝我也没用，不解决问题我就是要往上找！”
没想到，赵淑淳笑呵呵地说：“好啊！我陪着你去。”
这位居民愣住了，以为赵淑淳在开玩笑。没想到，接下来赵书记真的陪着他四处奔波，到各个相关部门去反映情况，寻求解决问题的办法。
社区书记带着老百姓有理性有秩序地向上级反映问题，这件事引起了相关部门的高度重视。随着百姓关切的问题一个个逐步得到解决，赵淑淳的形象一下子高大起来。而这位居民也变成了一名社区志愿者，对社区各项工作无条件带头支持。
社区忙碌的工作像一座大山压在赵淑淳的肩头，使得她没有精力去照顾自己的家。那时，孩子要读书，老人要伺候，无奈之下，丈夫只好辞去工作，当了家里的“全职男保姆”。一个大男人突然变成了“家庭主妇”，心里当然有怨气。这股怨气直到2010年的除夕之夜才彻底消除。
那年除夕夜，一家人正在电视机前看春晚。突然，赵淑淳电话响了，一个惊慌的声音传来：“赵书记啊，俺家阳台着火了，这可咋办啊？”
赵淑淳问清对方姓名，二话不说，立即带着爱人赶赴现场。到现场一看，原来是外面放爆竹引燃了这家阳台上的可燃物。还好，火势不大。开窗，泼水，一通忙活，火很快扑灭了。事后，赵淑淳问当事人：“着火了，怎么不打119报警啊？”当事人含着眼泪说：“这不是把你当成了主心骨，有点啥事，就想着给你打电话。啥都忘了。”说着，就想给赵淑淳磕头。被赵淑淳拦住后，那家人说啥也要留她和爱人一起吃饺子。婉拒后，两人拖着疲惫的身体往家走，路上，赵淑淳的爱人深有感触地说：“老伴，现在你成了社区老百姓的主心骨了，不容易啊！”得到了爱人的肯定和理解，赵淑淳高兴得像个孩子，所有的委屈、疲惫都飞到九霄云外去了。
十几年来，赵淑淳走遍了辖区内有各种情况的居民家，用不知疲惫的行动诠释着“解决民需、服务百姓”的理念。在她的带领下，程家社区不断强化党的建设，让社区居民自己管自己的事，已经实现了“琐事不出网格、小事不出社区、大事不出街道，难事不出明山”。
对于城镇居民来说，就业是摆脱贫困的根本出路。程家社区居民中下岗失业人员较多，而且大部分为矿工，技能单一，年龄偏大，就业困难。针对这种现状，社区党委以“在职党员受教育、居民群众得实惠、社区工作上水平”为目标，最大限度发挥在职党员及其所在单位的资源优势，提升为民惠民的服务效果。在赵淑淳的带领下，社区与人社部门在职党员联合开展了“在职党员进社区、就业援助手拉手”主题实践活动，共为社区提供了360个用工岗位，活动当场就有5名困难就业人员与招聘单位达成就业意向。几年来，她奔走联系相关部门，请来专业人士在社区里开办面点、月嫂、缝纫等免费学习班，为居民提供就业培训12次，受益者达500余人次。
