国庆假期转瞬即逝，在举国欢庆之际，平安产险又一次推出了“国庆护航”行动，这也是平安产险第九次开展“国庆护航”行动。
国庆期间，为保障驾车出行旅客的安全与顺畅，平安产险出动了数千名查勘员，在热门景区、高速路出入口等容易发生拥堵的路段，设置了近500个中国平安护航服务站点，为过往车主提供理赔指引、道路救援等贴心服务。
除了传统的设置服务点外，依托于大数据、AI技术、人工智能等潮流科技的平安好车主APP也升级更新，用“科技”助力 “国庆护航”行动。
目前，“平安好车主”APP已实现全面链接“日常出行场景+出险场景+救援场景”，车主日常繁琐需求，车辆在线年检、智能车损测算、 7×24小时道路救援服务等多种服务均可线上一站式解决，节省车主时间，保障车主平安出行。
值得一提的是，平安产险深圳分公司首次联合交警部门推出直升机巡航，为出行车主提供交通指引，这波操作是不是很6？
AI护航，平安中国
为更好的服务于车主客户，护航站点不仅为广大车主提供了免费检测、爱心补给等常规服务，更推陈出行，推出了警保联合、责赔一体化+直赔一站式服务、“异地快速定损”等AI护航特色服务。
9月30日，平安产险广东分公司的客户李先生驾驶车辆不慎发生碰撞；李先生通过 “广州出行小程序”一键视频报案，警保坐席通过视频、音频指引客户进行现场取证，并根据视频信息判断事故责任，一键生成事故认定书；与此同时，案件信息同步到保险公司系统，警保坐席只需上传受损照片信息，借助AI定损技术即可一键出定损结果。最终实现4分钟内安全撤离，10分钟之内完成快速定责，客户当天即收到赔款。
平安产险苏州分公司的查勘员在护航期间，耐心为客户进行救援后续流程指导，指引客户使用平安好车主APP。面对高速事故，快速反应，以高效的工作效率和专业的服务获得了客户的高度赞扬。
坚守岗位，守护出行
国庆护航期间，护航员为了能够方便客户的出行，牺牲个人休息时间，放弃了陪伴家人的机会，坚守岗位，只为守护客户的出行。
平安产险佛山分公司的车主客户车辆机盖冒烟，护航员迅速赶往现场，经查看发现为水箱温度过高导致。由于客户不熟悉当地情况，于是护航员主动协助客户呼叫我司附近救援车辆，免费送至附近合作4S店维修，同时陪同客户、安抚客户。由于同行小孩较多，护航员更直接将客户送到维修地点才离开。专业指引，全程陪伴，耐心呵护的护航工作，让客户和家人感到无比暖心。
平安产险四川分公司的车主在前往成都游玩路途中，车辆在成彭高速路出口附近意外爆胎。恰巧平安产险四川分公司在出口处设置了国庆护航站点。查勘员们第一时间前往至事故发生点，引导客户至安全地带并帮助客户更换了备胎，赢得客户点赞。
面面俱到，为您舒心
护航期间，平安产险工作人员始终秉承“服务至上”的工作理念，热情服务每一位过往旅人。只要您需要，工作人员都会用专业的职业素质为客户提供优质服务。
10月1日，平安产险浙江分公司的护航员在护航站点遇到一位盲人旅客，该旅客表示，自己在回贵州老家途中与司机意外失去联系，非常焦急。护航员安排旅客在护航站点休息，并马上帮助旅客联系司机。
10月5日，平安产险湖南分公司的护航员发现一辆装满小鸡的货车在高速出口停留，便主动上前提供帮助。经询问得知，由于气温太高，车上的小鸡部分已闷死。于是，护航员主动提出协助客户一同将车上的小鸡搬运下来，同时为小鸡饮送来饮水解渴。此举获得该车主高度认可。
10月5日，平安产险宁波分公司的一位车主因货车物体掉落，导致车辆爆胎。在高速交警监控找到致害方后，平安产险宁波分公司的护航员针对理赔事项等问题耐心为车主解答，并协助车主寻找维修厂换胎，得到了客户连连称赞。期间，由于客户落下行李箱，护航员及时告知交警并联系车主取走，避免了车主的财物损失和多次奔走寻找的时间损失。
国庆假期短短7天，但是平安产险为每一位出行的旅客提供的暖心服务却不会随着假期的结束而终结。
你的每一天有平安守护~
