以前遇到下水井冒水、路边堆垃圾、广场噪声扰民之类的烦心事，热心的本溪市民刘卫民总是习惯性地给“城管110”打电话。这些天，刘卫民上街溜达时，再遇到城市管理问题，他不必打电话报地点说详情了，只要轻点手机上安装的数字化城市管理系统APP，将文图上传，问题很快就会得到解决。

    原来，为方便市民与政府一道管理城市，本溪市在升级改造数字化城市管理系统的同时，开通了市民通APP。刘卫民使用的这款APP，是东北首座智慧城市本溪利用智慧成果推出的数字化城市管理系统，它不仅是本溪“城管110”的升级版，而且还具有精确定位、处置及时等优势，极大地方便了政府相关部门与市民的互动。这种数字化城市管理系统，在我省率先开启了政府与市民共管城市的智能模式。

    早在2013年，本溪就在东北率先开启智慧城市建设模式。今年，为进一步提升城市运行管理水平，解决市政基础设施损坏、维修不及时、市容不整洁等问题，本溪市对这套系统进行了全面升级，增加了大数据可视平台，视频监控平台、大数据登录平台、无线采集子系统、手机GIS引擎、移动视频监控巡查子系统、应用维护子系统、领导通子系统、市民通子系统，优化了地图预览功能等，并对核心业务系统案件处理流程进行了调整。智慧城管升级改造项目运行后，全市公用设施部件和城市管理事件都纳入系统，建立起城市部件和事件的信息采集、案卷建立、任务派遣、处理反馈、核实结案和监督评价等闭合系统。

    本溪市城市运行服务中心信息部的解扬告诉记者，市民通APP系统实现了全面覆盖、精确定位、处置及时、考评科学，达到感知、服务、分析、指挥、监察五位一体的效果，推进了城市管理的数字化、精细化、智慧化，加强了城市基础设施智慧化管理与监控。

    辽宁日报记者 丛焕宇 报道