铁路本溪站温暖旅客回家路

　　春运首日，在本溪火车站里到处洋溢着欢歌笑语，浓浓的年味儿扑面而来。铁路职工为旅客们奉上了一台精彩的文艺演出，女声独唱《阳光路上》、笛子独奏《祝你平安》、男生小合唱《我爱祖国的蓝天》等，一系列精彩节目不仅给旅客带来了视听上的享受，更表达着铁路职工对于旅客们的浓浓祝福。

　　在本溪站二楼，铁路部门准备了拍照区域，一趟列车造型的人脸立牌板，始发地远方，终点站家乡。新颖的列车造型板，别具深意的思乡内涵，吸引了许多旅客前去拍照留念。

　　铁路本溪站客运副主任张衍告诉记者：“今年春运，铁路本溪站预计发送旅客数量120万人次，日均发送旅客3万人次。客运高峰将出现在腊月28、29，以及年后初五、初六。而今年春运比去年提前十天，本溪各大院校也提前放假了，所以年前的客源以务工返程和探亲为主，学生流会陆续持续到2月末，总体看来人会比平常多，铁路部门也会有一定的压力。”

　　据了解，本溪车务段为提高春运运能，将实施春运运行图，管内除对北京南、上海虹桥、朝阳、延吉西、吉林、齐齐哈尔南、哈尔滨、大连等方向列车增加重联动车组担当外，还将加开沈阳——庄河北一对动车组列车、沈阳——大连北两对动车组列车，沈阳——丹东一对动车组列车。届时，本溪站经停动车组列车将达到69列，普速列车达到27列，针对客流高峰，还将随时申请增开列车，以最大限度满足广大旅客出行需求。

　　今年春运的主题是“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”。为了实现这个目标，春运期间，铁路部门将根据客流情况，随时增开售票窗口，减少旅客购票等候时间。铁路本溪站加开了售票服务窗口，增设流动问询服务岗、安检无偿限时保管处、爱心服务卡、春运志愿服务岗、旅客互动体验活动，升级“智能化”自助设备，启动12306线下服务中心，提供城市引导信息九大服务举措，让旅客体验到优质的服务水平。此外，铁路部门还实行了电子客票服务，志愿者将引导旅客使用二代身份证直接进站上车，缓解售票压力的同时，也让旅客的乘车环节更加方便、顺畅。

　　张衍介绍说：“今年是本溪地区第一年实施电子客票，很多旅客对电子客票不是特别熟悉，但是在互联网上买票还是特别方便的。如果没有在第一时间抢到自己需要的车票，可以添加12306候补功能，如果网上出现了票源，会按照顺序给大家分配票源。”