7日，记者从市公安局交通安全管理局获悉，疫情防控期间，我市交管部门充分利用“12123”交管APP办理相关业务，最大限度地满足人民群众的业务办理需求。现在，市民每天通过APP办理的业务量，由原来的200多笔增加到1000至1400多笔。
据了解，自《鞍山市公安局交通安全管理局关于暂停窗口处理交通违法业务的通告》发布后，现场办公点全部关闭。窗口业务暂停办理，交管12123平台处理交通违法量便大幅提高。
据介绍，现在，业务量由每天200多笔增加到每天1000—1400多笔。每天后台人工审核交管12123非本人机动车绑定300多次，同比增加3倍以上。
交通违法处理大队副大队长杨欣秋表示，目前，交通违法处理大队民警每天接听群众咨询求助电话近百次，比平时增加4倍。针对群众咨询问题多样性，大队通过整理归纳出群众常咨询问题30条。其中，除了涉及交通违法问题，还增加了机动车检验、驾驶证学习考试、高速公路出行信息等涉及交通的相关业务。
同时，车管所还通过电话0412—2911333搭建起与群众沟通的“连心桥”。值班民警平均每天接听群众电话300余起，及时回复群众的咨询，解答群众的疑惑。
自车管所暂停窗口现场办公以来，网办业务数量不断增加，日办理量增长近50%。自1月27日（农历正月初三）开始，车管所民警始终坚守岗位，及时处理交管12123手机APP业务。
截至目前共办理驾驶证延期、驾驶证补领、联系方式变更、业务咨询等网办业务700余笔。
