为配合做好抗击疫情工作，省、市8890综合服务平台“一个号码”受理群众反映有关疫情问题，保证全天候渠道畅通，及时处置各类诉求、咨询和建议。截至2月7日，已累计受理各类疫情有关问题23795件，其中省级平台受理并处理4141件，各市平台受理并处理19654件。涉及举报疫情线索类问题全部当日办结。

    目前8890省、市平台200余名值班人员坚守岗位，话务8小时开通，网络24小时开通，并与应急管理部门、公安部门等建立联防联控工作机制，通过“点对点”式联网系统，将群众反映的疫情方面问题及时、快速送达责任主体。

    8890省级平台收到的群众诉求主要包括4个方面：反映有关放假延期、复工企业疫情防控措施问题；对部分药品、生活用品违规抬价等市场监管问题；反映社区（含物业）和村屯消毒、返乡人员排查等疫情防控问题；口罩、酒精、消毒液等民众日常防护用品等物资供应问题。

    省营商局负责人表示，为配合省政府办公厅督查室有关要求，8890将进一步发挥全省诉求主渠道作用，重点关注群众反映的各地区和各部门在疫情防控工作中不担当、不作为、慢作为，责任落实不到位、防控不力、推诿扯皮、敷衍塞责，形式主义、官僚主义等问题线索，每日报送相关问题线索。目前，8890综合服务平台已向省政府办公厅督查室报送各地防控疫情中涉嫌“不作为、不担当”日报5期，典型问题线索46件。

    信息来源：辽宁日报