本报讯【记者 涂艳君】“医生,我儿子前两天感冒了,现在好了。可我一直在家,这两天也不舒服了,感觉胸口闷,没发烧,但听到疫情消息心里就特烦,晚上还经常失眠。”

  “您别急,放松心情,冬季感冒很正常,多观察,不发烧就暂时不用到发热门诊去检查。您要调整好心态,平时多听些官方关于新冠肺炎的科学宣传,与朋友通话时多聊些开心的话题,保持良好的心态,很快就会好起来了……”

  这是市康宁医院心理病房主任姜华在通过心理援助热线为市民进行心理咨询与疏导。

  为疏导新冠肺炎疫情给广大市民带来的恐慌、焦虑等心理问题,市康宁医院抽调多名经验丰富的心理医生,从2月4日开始,开通8部心理援助热线,线上一对一为市民提供免费心理服务,面向大众,尤其是奋战在医疗战线上的医务工作者和病患,提供及时的心理咨询服务,疏导疫情产生的不良情绪。其中45884666援助热线,24小时开通,时刻为大家提供关于此次疫情的心理援助服务。

  据市康宁医院副院长郑超介绍,自热线开通以来,每天都有市民不断打进热线电话,询问疫情相关知识,反应由此次疫情产生的过度恐慌、焦虑、躯体不适、失眠及长时间居家隔离产生的不适等诸多问题。“我们专业的心理医生首先是了解情况,了解求助者的心理健康状况,根据掌握的信息,为公众提供及时的心理支持,让他们感觉到有人陪伴、有人理解、有人支持,进而改善他们的不良情绪和认知,使他们能够正确面对此次疫情,保持平稳心态。”据了解,热线开通以来,市民反响不错,增强了大家战“疫”的信心。