“您好，我们是本溪银行的，来上门办理收款业务。”2月14日中午，本溪银行的工作人员放弃午休，上门为银行对公客户华润辽健集团本钢总医院提供收款服务，以缓解医院财务人员的工作压力。
作为地方银行，本溪银行一直秉承“客户至上”的服务理念，当前形势下更是坚持防疫和服务“两手抓”、“两手硬”。该行统筹规划，科学做好疫情防控工作的同时，不断加强服务，保障企业、百姓的金融服务准确、到位。
从网点消毒到防疫知识宣传，从为客户测量体温到提醒客户戴口罩、勤洗手，再到做好现钞消毒，本溪银行严格按照市委市政府及监管部门要求，将疫情防控作为当前最重要的工作来抓。该行从大年三十开始，合理安排营业网点和营业时间，通过多方面渠道，引导市民百姓通过手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，避免营业网点人群聚集，造成交叉感染，竭力为全市百姓提供安全可靠、不间断的金融服务，全力防止疫情蔓延。同时，该行积极发挥主力军作用，将服务百姓、服务地方的责任扛在肩上。肺炎疫情发生以来，医院等相关企业会很忙碌。为缓解医院等企业财务人员的工作压力，本溪银行还特别安排专人与这些企业的财务部门对接，提供上门存取款服务。
不仅如此，在当前防护物资相对紧张的情况下，本溪银行积极发扬主人翁精神，想办法筹集防护物资。目前，该行已通过市卫生健康委员会捐赠了63套医用防护服，供一线医护人员使用。他们还为桓仁满族自治县八里甸子镇秀里村、本溪满族自治县小市镇蜂蜜砬子村、柜子石村3个对口帮扶村筹集了900个防护口罩、150个胶皮手套、300个84消毒片和15公斤消毒酒精等消毒防护物资，并运送到位，保障了一线防疫人员的安全和健康。
本报记者 涂艳君/文字 林林/摄影
