本报讯【记者 王海洋】疫情防控进入新阶段，复工复产潮即将来临。如何支持好中小企业恢复生产建设，为企业复产保驾护航？国网本溪供电公司立即精准施策，从推广网上办电、降低用电成本、优化报装模式、加强供电保障等多方面制定“十项措施”，全力支持疫情防控，保障中小企业复工复产用电需求，以实际行动践行人民电业为人民企业宗旨，助推本溪经济持续稳定发展。
要点1：对疫情防控期间产能变化的企业，即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”、“暂停用电不得小于15天”等政策影响。因疫情防控而扩大产能的企业，如选择“按照合同最大需量”结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分，不加倍收取，按实计收。
要点2：对因疫情防控需要增加第2路电源的企业单位，免收高可靠性供电费。
要点3：实施办电申请“点对点”管理。因疫情防控原因引起的用户办电业务，特别是对疫情定点医院、疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业，开辟绿色通道，实行客户经理“点对点”管理，客户办电一律“上门办理、申请材料现场收集”，全力支持企业尽快复工复产。
要点4：做好网上办电、限时办电服务。充分利用“网上国网”手机APP，实时跟踪线上办电工单进度，24小时内及时完成业务受理，加强业扩全流程管控，加快送电进程。进一步压缩办电时限，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”。
要点5：全力收集掌握疫情防控物资生产企业和相关医疗保障企业名录，建立与疫情相关重要客户沟通联络机制。
要点6：建立疫情相关重要客户保电团队，尤其是对疫情相关重要用户，明确保电联络员，协助疫情相关单位开展自维线路和设备隐患检查，技术上给予支持，确保疫情相关单位用电安全。
要点7：建立“网格化”主动服务体系。各属地供电单位要主动对接地方政府电力主管部门，建立沟通联络机制，争取政府支持，大力排查属地供电区域内防疫定点医院、疫情防控物资生产企业和相关医疗保障企业。建立属地疫情保障单位客户清单，快速掌握客户办电需求，主动开展服务。
要点8：开展疫情相关重要用户侧安全隐患检查工作，重点检査用户电源配置情况，明确重要负荷容量并确定发电车接入点，协助客户开展用电设备维护和巡视检测，及时下达《用电检查结果通知书》，跟踪客户隐患整改情况，落实疫情相关重要用户“一户一档”管理，督促并指导客户尽快完成整改，保障用户用电安全。
要点9：对受疫情影响、面临暂时性生产经营困难的中小企业，不能按期缴纳电费的中小企业，由企业向主管单位申请，经批准后延期缴纳，最长不超过3个月。
要点10：在疫情防控期间，保障疫情防控物资生产企业和居民客户连续供电。推广缴费“免出门”方式，通过线上缴费，用户可足不出户交电费、查电量、开发票。
