沈阳市公安局浑南分局浑河站东派出所彩霞警务室在优化营商环境工作中，在全市公安机关中首创办理办证类、查询类、预约类涉及11项公安审批服务事项，打造零距离警务服务模式，让企业、居民不出社区就能办理多种业务。

办证到社区警务室全“搞定”

“办事速度飞快，还不用东奔西走，警务室的服务真是太好了。”近日，浑南区一家软件公司的办公室主任李篾奇领着新入职的同事到彩霞警务室办理居住证。人口信息登记、确认，登记、打印回执，不到10分钟，社区民警柴兆勇就将居住证备案登记程序完成了。

警务室虽然只有1名民警、4名辅警，可“能耐”却不小。“我们探索社区警务改革，将居住证、养犬许可证、无犯罪记录证明以及境外人员住宿登记、住宿地备案、签证到期提醒6项办理率比较高的事项，下放权限到社区警务室，可以实现即来即办。”沈阳市公安局浑南分局副局长杨振晴介绍说，居民遇有特殊情况需紧急办理身份证、注销户口证明、户口登记内容变更等公安业务，可与警务室提前沟通。

快捷模式正在被推广

彩霞警务室辖区内有居民楼68栋，近年来跨国企业、大型科技型企业的外籍人员来沈工作人数激增，打造优质高效的政务及营商环境尤为重要。

“为做强、做精公安基层基础工作，让辖区营商环境持续发展，我们不断升级和延伸警务室的功能，打造浑南公安营商服务‘加速度’以满足区域发展需求。”浑南分局局长王乃庆介绍说，目前浑南警方正在15个派出所中推行社区警务室公安业务3类11项服务清单模式，社区警务室推出办证类、查询类、预约类服务延时、错时、登门等便民措施，大大方便了企业、群众办事。

近日，社区民警柴兆勇发现有两位老人身份证办好后一直没有领取，电话联系后得知，是老人生病行动不便，他便专程登门送证到老人手中。

警务室成涉外服务“连心桥”

在彩霞警务室，记者看到了特殊设立的“外地居民服务站”“外国人之家”。

“年初疫情严重时，彩霞社区部分外籍人员返回，根据政策要求，这些人员需居家隔离，不少企业外籍员工不能第一时间办理入境、入职等相关手续，这个警务室便成为联系他们的桥梁。”浑河站东派出所副所长姜浩告诉记者，派出所选派了精通英文、韩文的警务人员充实到警务室，通过视频在线为外籍人士办理入境登记。警务人员和社区工作者还为隔离人员代买食品和生活用品，解决他们的实际生活困难。居家隔离结束后，很多外籍人员纷纷来到警务室表示感谢，对中国警察无微不至的服务竖起了大拇指。几名外籍居民主动报名参加志愿服务，成为全市首批外籍“盛京义勇”队员。

延伸

3类11项服务清单包括：办证类，无犯罪记录证明开具、居住证办理、养犬许可证办理、境外人员住宿登记。查询类，身份证办证进度查询、居住证办理进度查询、同名查询。预约类，身份证办理预约、注销户口证明预约、户口登记内容变更更正证明预约、保安证预约办理。