“以前，补办或换领驾驶证要到交警业务大厅，路远人多，等候时间长。现在，在家门口的公安分局就能办，真是太方便了！”12月10日，在朝阳市公安局新华分局，孙树文手持新补办的驾驶证笑容满面地说。

目前，朝阳市公安局进一步优化营商环境，把服务窗口建在群众身边，通过先期试点，覆盖全市各乡镇街道的159个户籍窗口变为综合服务窗口，授权办理治安、交警、户政等便民业务，40项公安高频政务服务事项实现就近“一窗通办”。

公安系统与群众打交道多，政务服务事项多。朝阳市启动新一轮优化营商环境改革，全市公安系统以群众“办事方便”为目标，以“一窗通办、一网通办、一证通办”为切入点，最大限度“减事项、减环节、减材料、减时限、减跑动次数”，提高群众办事效率。朝阳市公安局进一步加大简政放权力度，向7个直属分局授权办理政务服务事项40项，项目数增至64项；向152个派出所授权办理政务服务事项25项，项目数增至44项。大力度缩减办事时限。在完成“压缩至法定时限50%”的基础上，将公安政务服务事项办理时限由569个工作日压缩至325个工作日。全面梳理668个公安政务服务材料，删繁就简，能免则免，首批减免168个申报材料，占总量的25%。

朝阳市公安局在市直分局、派出所建立综合服务窗口，授权办理9个警种部门40项公安高频政务服务事项，159个户籍窗口变为综合服务窗口，覆盖全市乡镇街道，治安、交警、户政等40项公安高频政务服务事项实现就近“一窗通办”；新增11家4S店和二手车交易市场机动车登记服务，实现群众购车、上牌一站式服务；开放社会服务窗口，授权办理13项交管业务。

大力推进便民服务智慧化。推行电子签证，扩大手机端办事服务范围，依托人脸二次动态认证，最大限度取消“本人到场签字”硬性要求；建立“电子证明超市”，将公安政务服务证明全部纳入“电子证明超市”，朝阳籍群众可在全国各地网上办理相关证明，解决了以往必须回到户口所在地开证明的问题。推行审批服务材料电子化，在实现内外数据互通基础上，建立电子档案，将实现公安政务服务事项一证（身份证）通办。