打开网上监督“天窗” 让群众出来“说亮话”

　　2018年以来，平山区纪委监委坚持“多做首创性探索，下好先手棋”工作思路，紧盯群众“急难愁盼”问题，强化系统观念，创新载体形式，研发推广了“作风建设一键通”微信小程序，在纪检监察机关与广大群众之间架起了“连心桥”“暖心桥”。

　　顺应时代要求，开启“数字监督”新模式。平山区纪委监委与时俱进，因势而变，立足信息化时代特点和民众参与监督的新需求，借助互联网大数据等信息手段，着眼解决发生在群众身边的“门难进、脸难看、事难办”等腐败和不正之风，于2020年11月专门研发了 “作风建设一键通”微信小程序。该程序搜索方便、操作简单，群众只要发现问题，就可以随时用手机拍照或录像固定证据、上传举报，在传统来信来访与网络举报中找到有机联系，在“面对面”与“键对键”间创立有效衔接。具体工作中，平山区纪委监委坚守系统集成、协同高效，从受理举报、集中处理，再到后续工作备忘、电话反馈等，优化了一系列制度流程，形成了群众直通纪检监察机关的“一条龙”式完整工作闭环。该程序的运行，拓宽了群众监督渠道，延伸了工作链条，切实让监督下沉到基层、延伸到群众身边，平山区基层党风廉政建设也开始由不定期专项检查向实时、事事监督转变。

　　创新宣传方式，提升群众知晓率和应用率。为切实发挥“作风建设一键通”作用，让群众知道监督、参与监督，平山区纪委监委灵活运用“三力”（聚集全区资源“内力”、巧用媒体“外力”、发挥上下联动“潜力”），大力宣传推广小程序，扩大了该程序的知晓率和应用率。在聚集全区资源“内力”方面，通过平山传播、网站公开、微信公众号等多种便于公众知晓的方式公开宣传；深入全区各单位宣传说明使用方法；在全区各宣传栏、对外窗口单位及商业聚集网点张贴“作风建设一键通”二维码等。在巧用媒体“外力”方面，邀请网易、澎湃新闻、搜狐、本溪日报等多家媒体召开新闻发布会，会后多家有影响力的媒体对此作了针对性报道，大大提高了小程序的知名度。在发挥上下联动“潜力”方面，平山区纪委监委带头示范，以“走百企、督百事、解百难”监督保障优化营商环境专项行动为主渠道，积极向59名企业联络员、企业负责人等相关人员推介；督促118名村（社区）正风肃纪监督员通过开展“走千家进万户”等具体活动，走街入户宣传，确保人人皆知、氛围浓厚，充分激发群众参与的积极性、主动性。据不完全统计，目前小程序访问量已达7000余次，人民群众在基层党风廉政建设中的主体作用体现得越来越明显，“纵向到底、横向到边”的监督网络体系也越织越密。

　　推动效能发挥，着力解决群众“急难愁盼”问题。“作风建设一键通”小程序因其具有的快速、灵活、便捷、直通等显著特点，群众的心声得以畅通表达，问题能够及时解决，广大群众因此对其青睐有加，逐渐成为了人们手掌心上的流动“举报箱”“监督站”。作为小程序运行后的“第一案”，南地街道办事处某小区内存在违建栏杆、地锁和小开荒问题，小区居民通过“作风建设一键通”举报，收到举报问题后，平山区纪委监委立即组织召开现场办公会，统筹协调住建等4个单位负责人，在最短时间内把问题解决到位。首战告捷，让纪检监察机关和群众尝到了信息技术带来的甜头。今年1月，“作风建设一键通”小程序收到某单位会计贪占单位职工养老保险金的问题举报，平山区纪委监委立即成立调查组，对举报问题开展调查核实，经查，该会计在经手、管理、发放其单位职工财政一次性返还养老保险金的过程中，将2名职工的养老保险金1万余元占为己有，该会计受到了严肃处理，养老保险金如数退还当事人。这样的例子还有很多，据不完全统计，“作风建设一键通”运行以来，平山区纪委监委共收到信访举报112件次、同比上涨12.7%，其中通过小程序收到问题线索41件次、占比36.6%，快速回应了群众对党风廉政建设和反腐败斗争的新期待，增强了人民群众的幸福感、获得感。