山城百姓指尖上的“110”

　　市公安局平安微信群创建以来，我市刑事、治安警情同比下降41.5%和53.3%，矛盾纠纷调解率达95%以上，累计为企业、群众提供咨询服务5.9万余次，为企业解决复工复产难题170余件，帮助解决群众实际困难6370余件次，平安微信群已成为山城百姓指尖上的“110”。

　　小微信撬动大治理

　　2020年4月，市公安局启动“千名民警联系百万群众”平安微信群创建工作，短短一个月时间，全市公安机关共承接、自建“平安微信群”21779个，涉及111.2万余人，覆盖全市90.34%常住人口，平均每名民警吸纳群众357人。

　　经过一年的深度探索、深入实践，市公安局逐步打造了“微信群+疫情防控、基层基础、群防群治、警务实战、法治营商、便民服务”6大核心板块，大幅提升了公安机关预知预警、防范风险、服务企业群众的能力水平。

　　小微信反映大视角

　　微电影、短视频、图片……一年来，市公安局推送疫情防控、应急处置、治安提示等各类内容7460余条，平安本溪系列视频短片累计点击量突破200万。通过线上“键对键”“点对点”的沟通，拉近了警民距离、密切了警民关系。

　　线上不断创新，线下持续发力。桓仁满族自治县公安局开展“面对面”建群，“网格化”走访，全面夯实基层基础工作；平山公安分局依托平安微信群和大走访活动，扎实开展矛盾纠纷排查化解，为群众解决实际困难；明山公安分局广泛收集案件线索和情报信息，更大限度服务侦查办案、提升治安管控效能。

　　小微信服务大民生

　　过去，百姓有诉求，为“该找哪个部门”发愁。现在，百姓通过平安微信群能够“一键式”表达诉求，并得到“一站式”回应。平安微信群畅通了诉求渠道，真正打通服务群众的“最后一公里”。

　　今年2月，本溪满族自治县6个乡镇的143家农户在购买化肥时与厂家产生纠纷，申请退款遭拒后，通过平安微信群向公安机关求助。本溪县公安局食药侦大队民警立即会同市场监管部门与厂家协商，成功为农户退货并返还18万元化肥款，得到当地农户交口称赞。

　　去年10月，明山公安分局金山派出所民警通过微信群，收到一名群众发来的照片。照片显示两个身着便服的男孩正在阻拦一名初中学生。民警立即问清拍摄时间和地点，迅速赶到现场制止了两名校外人员对学生的骚扰。明山公安分局以此次事件为例，组织民警深入辖区各学校开展安全教育，持续加大“护校安园”工作。

　　小微信构筑大平安

　　一年来，公安机关依托微信群，更新维护基础信息132万余条，收集案（事）件线索2250余条，指导破获案件156起，抓获嫌疑人185人，预警处置突发事件33起。

　　通过平安微信群，桓仁县公安局接到群众举报涉枪、涉爆线索10条，破获涉枪刑事案件7起，抓获犯罪嫌疑人3名，缴获枪支6支、各类子弹1994发、黑火药4公斤。

　　去年5月，公交治安分局在出租车从业人员微信群中了解到，石桥子地区存在“黑出租”问题。公交治安分局立即与交通部门联合开展打击“黑出租”专项行动，打掉非法运营“黑车”5辆，铲除了石桥子地区“黑出租”，赢得了出租车行业群体的一致点赞。