市医保服务中心持续办好民生实事
春节期间不打烊 医保待遇有保障
本报讯 【记者 刘枫林】 为最大程度克服国家新医保信息平台上线和税务征管系统对接带来的影响,确保参保群众节日期间正常享受医保待遇,市医保服务中心积极采取措施,全力办好民生实事,让百姓安心过好喜庆、祥和的新春佳节。
春节前夕,市医保服务中心全体职工加班加点,合理调配时间与人员,对新医保信息平台上线以来只能受理而不能报销的5480人次参保群众,全面完成手工报销工作,确保此类参保人群及时享受医保报销待遇;按时为1532人次特病患者进行转院、转码、审批操作,保障了参保群众在新年能够及时享受特病待遇;今年1月初,市医保服务中心还放开了我市限额门诊特病定点就医限制,调整了恶性肿瘤门诊放射治疗费用结算方式,提升了参保群众就医便利性,减轻了就医负担。
除夕至正月初六,市医保服务中心在落实安全值班值宿要求的同时,打出了“春节期间医保经办服务不打烊”的工作口号,分别在市中心及两县分中心设立经办服务专班,安排专职工作人员和带班领导,面对面解决参保群众急难愁盼问题,并对外公布7部咨询服务电话,随时接听解答广大群众参保就医问题。对中心不能独立解决的问题,采取了容缺受理、建立台账、添加白名单等方式先行让符合一定条件的参保群众及时享受医保待遇,节后统一进行规范、完善处理。切实增强参保群众的获得感、幸福感、安全感。