把服务群众的“触角”延伸到“单元门口”和“院里炕头”

　　本报讯 【记者 武佳音】 “太感谢了，党群服务站让我感到党就在身边！”日前，本溪满族自治县观音阁街道花园社区一住户家中下水堵塞，脏水涌进室内。住户拨打了所在社区的党群服务站便民热线，社区点长、网格员5分钟内就赶到现场，帮助联系疏通下水，第一时间解决问题，赢得了住户的夸赞。花园社区党群服务站负责人告诉记者，今年以来，党群服务站累计服务群众400余次，受益居民700余人。

　　本溪县聚焦党员群众需求，积极推行党群服务站和党员中心户服务点试点工作，不断健全完善党建引领基层治理工作体系，深入打造“红映枫乡、幸福网格”工作模式，分别制定了农村、社区网格员“一岗十责”清单。随着全县218个社区网格和694个农村网格党组织的全覆盖，把服务群众的“触角”延伸到“单元门口”和“院里炕头”，真正让群众感受到党的关怀就在身边。

　　在花园社区，党群服务站针对社区不同群体需求，整合多方资源，提供“一对一”精准化服务，从调解矛盾纠纷到关爱空巢老人，从代办证件到代缴各种费用，事无巨细为群众打造“5分钟服务圈”。党群服务站工作人员、网格员、党员志愿者还主动深入群众中开展服务，定期收集群众需要解决的问题，将“群众点单”与“党员接单”相结合，及时为群众排忧解难。他们还为辖区居民提供疫苗接种、关怀救助、教育培训、文化娱乐等多元化便民服务和特色服务。截至目前，花园社区党群服务站开展党的二十大精神宣讲、法律法规培训、安全知识讲座等共计30场次，举办文体娱乐活动15场次，进行疫苗接种、核酸检测等便民服务活动31场次，惠及群众3000余人次。

　　在推行党群服务站试点工作的同时，本溪县在11个乡镇均搭建了村民家门口的“枫乡党员中心户服务点”。前段时间，清河城镇望城村网格员接到村民反映一老年村民走失的消息后，立即将情况上报，村里紧急召开网格长会议，并依托网格信息群进行寻找，很快就找到了走失的老人，将其安全送回家中。今年以来，全县农村党员中心户服务点受理并解决群众各类诉求200余件，化解群众矛盾纠纷30余件。