本报讯 【记者 佟彤】 为进一步拓宽基层监督渠道，最大范围了解掌握群众急难愁盼问题和社情民意，今年以来，明山区北地街道紫金社区通过实施一拨就通、一点即查、一登便知、一网通办、一队在行动“五个一”举措，全面推动纪检监察工作提质增效。
“一拨就通”，即设立监督举报热线，紫金社区指定专人收集整理举报热线反映的问题和意见建议，及时办理并第一时间反馈办理情况。截至目前，已收集各类问题23条、建议7条，采纳率100%。“一点即查”，即点开“阳光三务”微信小程序随时随地查看社区公开的党务、居务、财务政策和工作动态，切实保障小微权力在阳光下运行。“一登便知”，即登录社区网格群便能知晓各类信息，实现服务网格内全覆盖。紫金社区以楼栋为单位建立了51个网格群，网格员、驻街民警、物业定期发布疫情防控、民生、反诈等信息，将为民服务的“触角”延伸至社区楼栋“神经末梢”。“一网通办”，即借助12345政务服务便民热线平台接收、解答群众反馈的各类问题。目前已接到投诉件87件，办结率、满意率均为100%。“一队在行动”，即组建党员群众、驻区单位、在职人员等在内的志愿者服务队，探索实行“联民联铺联动”微治理，收集居民意见建议、各类问题线索，实现社情收集全覆盖、零距离。
