把营商服务做到企业心坎上

　　“多亏了你们这段时间加班加点地付出，这么快就查清案情，帮企业堵住了漏洞，挽回了损失。”本溪某锯业有限公司负责人一手拿着被追回的货款，一手紧紧握住检察官的手感激地说。今年以来，南芬区检察院深入落实我市营商环境提升年的工作部署，加强检企常态化联系，多措并举把营商服务做到企业心坎上。

　　南芬区检察院聚焦民营企业急难愁盼问题，以开展企业问需调研为基础，以提供高质量检察服务为手段，探索出一条“情况摸得透、问题找得到、举措落得实”的法治化营商服务工作机制，从“初步介入”联系企业调研情况，到“快速融入”精准护航企业经营发展，他们一步步地走、踏踏实实地干，得到辖区企业的一致好评。

　　为了把提升法治化营商环境工作落到实处，南芬区检察院于年初成立了营商环境建设工作专班，由院党组成员分别带领一个营商环境问需调研组，深入走访开展问需调研，以企业实际经营过程中面临的法律相关问题为切入点，征询企业需求，有的放矢服务企业运营。他们制作了法治化营商环境调查问卷，调研结束后由专班及时汇总问需情况，形成《南芬区企业动态需求清单》，并由责任部门跟踪落实。通过前期“精准问需”，南芬区检察院在区营商局行政服务大厅、区工商联办公区公开服务电话和服务承诺，并建立信息共享机制，由营商环境专班专人负责统一受理。通过“专属通道”的建立，把“问答式”的被动服务模式，转换成为检察机关同“营商局、工商联、企业”多线条的主动服务模式，最大限度保证企业需求问题的解决。

　　据悉，自法治化营商环境工作开展以来，南芬区检察院受理企业咨询10次，帮助企业解决急难问题 2 件，办理涉企案件 4 件。