“从接触到快递行业,就没有想过要有休息日。”35岁的刘闯已经从事三年多的快递行业,今年春节期间,在菜鸟驿站工作的他为了将快递准时送达居民手中,每天奔走在楼巷中,从没歇过一天。

  目前,与刘闯所在菜鸟驿站合作的快递公司有中通、圆通、申通、京东等。刘闯告诉记者,平日里,驿站的到件量每天都在二百件左右,过节期间,虽然每天到件量不多,但以水果、海产品、食品等居多,我们会第一时间打电话联系居民取件。正月里,一个小区的居民在京东订购了两大件货品,经过电话联系,刘闯发现对方收件的是位70多岁的老人,他二话不说就主动送上了门。“春节嘛,咱们虽然多走几步路,可以让老人过个舒心年。”刘闯说。

  今年54岁的陆大哥是刘闯所在驿站的负责人,“对任何顾客都要做好服务”是他的口头禅。从2022年6月开始接手经营这家驿站,陆大哥担负起大量邮件的投递工作,送货上门是常有的事情。今年春节,他和老伴还有刘闯齐“上阵”,由于附近都是老式小区没有电梯,每天爬楼梯成了他们的常态。让陆大哥记忆最深的是过年期间,扛着快递“爬”七楼,虽然累,但对方收件后的真诚道谢,让年过半百的他感觉到无比暖心。

  本报记者 赵秋女