本报讯 市营商局深入贯彻落实创建全国文明城市的部署要求，充分发挥“文明创建，机关先行”的示范引领作用，精准发力，积极为创城工作贡献力量。
创建精准，优化政务服务环境。市营商局对标对表《全国文明城市测评体系》，全面提高政务大厅软硬件水平：设置无障碍卫生间和公共轮椅，为残疾人和老年人提供方便，并为视障人士和听障人士提供信息化无障碍服务；设置咨询台、自助申报区、学雷锋志愿服务岗、休闲等候区等功能区域，为办事群众提供暖心便民服务；完善母婴室设置，在设计中融入人性化细节，配备婴儿床、沙发、护理台等设施，营造独立温馨、干净舒适的母婴室，传递浓浓政务情。
整治精准，打造暖心政务服务。市营商局强化创建文明城市行业规范，在大厅显著位置公示政务服务行业规范，并将事项办事指南、一次性告知、操作规范等材料摆放在窗口供群众查阅。在显著位置公布投诉电话，运用行政效能视频监控手段，加强对窗口人员工作纪律、文明服务等方面的督查，切实为企业和群众打造一流政务服务环境。深化预约办、帮代办、延时办等特色服务内涵，让志愿服务蔚然成风，让文明实践遍地开花。
宣传精准，营造浓厚宣传氛围。做好“沉浸式”宣传工作，最大程度地将政务服务大厅联系群众、服务群众的资源优势转化为宣传教育、倡树新风的阵地优势，改造景观小品1个，新增公益广告宣传展板14处、禁烟宣传标识4处，制作展板4块、粘贴宣传画30余幅。通过市政府门户网站持续刊播展示公益广告，提高市民对创城工作的知晓率、支持率、参与率，促进创城工作家喻户晓、入脑入心。
