本报讯 【记者 王舒】 3月15日上午，市市场监管局召开2022年度消费维权工作新闻发布会。会上，市消费者协会发布了2023年消费维权年主题“提振消费信心”。
发布会上，市市场监管局通报了2022年度全市消费维权工作投诉处理工作成果及五大消费投诉舆情热点。2022年，全市市场监管系统共计受理消费者诉求9326件，其中，受理政策咨询4423件、商品和服务投诉4008件，投诉办结率100%，消费者满意率98.56%；受理举报895件，办结率100%，为消费者挽回经济损失60.81万元。消费投诉舆情主要集中在网购生鲜、教育培训机构退费、医疗美容风险提示不充分、预付卡消费、定制产品五个方面。
新闻发布会发布了2022年度药品、医疗器械监管、产品质量监管、特种设备监管、食品安全工作成果及2022年度荣获省级食品安全示范创建单位名单，并为五家企业颁发牌匾。
