本报讯 【记者 章爽】 近日,兴业银行本溪分行走进周边社区,开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”消费者权益保护教育宣传周活动,把金融知识送到百姓家门口。
活动中,该行首先对内开展培训,从领导干部到普通员工,秉承“服务立行 消保先行”理念,从机构服务培训到“五十条红线”再学习,从线上平台自主学习到外聘讲师现场培训,全面提升员工思想服务意识。
活动当日,该行在线上开展“一把手讲消保”,在线下开展路边“摆展”,并走进社区,为居民讲解金融消费者权益、防范电信诈骗、远离非法集资、保护个人信息等典型案例,进一步降低居民受骗的可能性,保护居民财产安全。