本报讯 向下扎根，向上生长。日前，平山区站前街道纪工委以实现“万件化访”为目标，以“三务公开”为抓手，以做好12345政务服务平台工作为切入点，通过“问政于民、问计于民、问需于民”，积极探索“阳光三务”工作新途径、新方法，有效保障了群众的知情权、参与权、监督权，让百姓看见了“明白账”。
聚焦“增强能力、确保质量、提升速度”，站前街道纪工委综合采取多种手段，不断强化业务水平提升。在30米长、2.5米宽的宣传栏上，他们按照“规范、及时、便民”原则，将工作计划、重大事项决议、便民措施、财务收支状况，特别是低保、残疾人专项资金等群众普遍关心的信息，及时准确地进行公示。同时，各类相关信息也被发布在了微信小程序中，用线上+线下无死角的公开方式，确保了信息公布的主动性和及时性，有效畅通了与百姓沟通的桥梁。
站前街道纪工委始终坚持“以人民为中心”，着力解决群众急难愁盼问题。他们在工作中积极探索、总结并建立起了12345政务服务热线“四度”工作法，即保持好“态度”、选准对“角度”、达到快“速度”、把握准“尺度”，站在群众立场考虑问题、解决问题，不以事小而不问，不以事难而回避。严格落实专人值守制度，第一时间跟进问效、第一时间推动解决、第一时间进行反馈，收获了群众的大量好评与感谢。
工作成绩激发出了更大的工作热情。站前街道计划增设一批“三务公开”宣传栏，铺大宣传面，进一步缩短群众对“党务、居务、财务”信息的知晓半径，叩开百姓的“家门”、打开群众的“心门”。 （通讯员 付宛滢）
