本报讯 【记者 张思思】 为助力我市经济社会高质量发展，市公安局交管局找准公安交管工作与营商环境建设工作的结合点、切入点，从公安窗口、规范执法、源头管理、媒体宣传等多角度入手，持续提升企业和广大群众的满意率，全力助推我市法治化营商环境建设。
今年以来，市交管局在“公安窗口”建设上狠下功夫，软硬件服务系统同时升级，车管所、执法站设置了等候休息区、业务咨询导办台、车驾管信息查询机、业务办理指引显示屏、排队叫号系统等；实行“当日办结制”和延时服务，对于受理的当日能办结业务，均延长办公时间当日办结。此外，他们还实行值日警官制度，安排业务部门负责人轮流在大厅值班，解答群众咨询，听取意见、建议，处理投诉、举报问题。
为了让执法有力度更有温度，市交管局要求民警在执勤执法、办理业务及接待群众时，使用规范语言，态度认真、热情、耐心，并更多运用说服教育、劝导示范、警示告诫等柔性方式，努力让群众在每一个执法行为中都能看到风清气正、从每一项执法决定中都能感受到公平正义。
市交管局坚持“共商、共建、共赢”原则，并结合“七进”活动强化沟通，努力加强和企业、群众的联系，认真听取、虚心征求大家对公安交通管理工作的意见建议，用尽心竭力的服务缓解“痛点”、疏通“堵点”。
尤其值得一提的是，市交管局高度重视宣传工作，充分利用多种媒介，全方位宣传公安“放管服”改革各项具体举措，以及群众普遍关注的“车驾管”等业务，全力营造高效、优质的服务环境。
