程序更“简” 服务更“暖”
  市消防救援支队多措并举优化营商环境助力创城

  本报讯 【记者 张思思】 “没想到办理消防手续只用两天就顺利通过了,本溪消防的服务太给力了!”日前,当市消防救援支队明山大队工作人员将消防审批手续送到明山区新建成的溪水嵘园酒店时,该酒店经理高兴得合不拢嘴,连连竖起大拇指点赞。

  今年以来,为深化“放管服”改革,大力整治形式主义、官僚主义,助力我市全国文明城市创建工作,在全面振兴新突破三年行动中充分发挥消防救援机构职能作用,市消防救援支队把群众满意度作为衡量工作的中心标准,出台了“优化营商环境十五条举措”,各级消防救援队伍积极响应,主动作为,在流程上做减法,以更“简”程序,让群众便捷办事;在服务上做加法,以更“暖”服务,让百姓企业满意。 溪水嵘园酒店是两年前动工的,但受疫情影响,工期一再推迟。今年,随着旅游业的逐渐复苏,酒店方急着施工。可上世纪80年代建造的老房子遗留了不少问题,其中最重要的一点就是,40年前的设计标准与现在的消防要求存在巨大差异,消防检查如果不合格,根本开不了业。明山消防救援大队监督员了解情况后,主动上门“会诊”。经过多次研究论证,最终帮其调整了设计方案,在两栋建筑物之间增加两个消防连廊和4个逃生出口,使酒店达到了消防安全规范标准。同时,明山消防救援大队还为其开辟了绿色通道,将公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查许可时限由10个工作日缩减到2天,这才有了本文开篇的那一幕。

  像这种服务企业的例子还有很多。明山区招商引资的儿童娱乐项目“天空之城”开工时,受楼层高度及儿童活动器材高度限制,无法安装消防喷淋及排烟设施。像这样大型的人员密集场所,如果没有相应的配套设施,就无法达到消防安全要求。面对企业的实际困难,明山消防救援大队监督员多次上门调研,查阅相关资料,分析问题症结,开展“专家会诊”,最终,在符合消防安全技术标准前提下,提出该项目可与客运站主体建筑共用消防水池和泵房,并通过安装自动跟踪定位射流灭火装置及联动排烟窗来解决防火及排烟难题。这两项务实举措不仅成功推动了该招商引资项目建设,而且为投资商节约资金近百万元。

  年初以来,我市消防部门蹄疾步稳,不断提升消防服务水平和执法质量,实施了重大预约、提前介入、上门“体检”、容缺受理、“双轨”办理、简化流程等务实举措,切实为社会单位排忧解难,营造出良好的消防营商环境。

  截至目前,全市消防部门累计指导街道、社区400余个,派出所50余个,为社会单位企业上门服务200余次,帮助解决了一系列疑难消防问题,用实际行动服务“六个年”活动,为本溪创建全国文明城市和全面振兴积极贡献着消防力量。