本报讯 【记者 马小茗】 10月25日，记者从“本溪市2023-2024年度供暖期供暖准备工作”新闻发布会上获悉，目前，我市各项供暖准备工作已经就绪，全市将提前4天于10月28日全线开栓供暖。
供暖工作是民生大事，事关群众切身利益。作为供暖行业主管部门，市住建局提早部署，提前行动，积极组织供暖企业开展各项供暖准备工作。今年年初我市完成国电投本溪分公司、衡泽热力公司和广惠热力公司联网工程建设，扩大热电联产供暖面积；组织本钢热力公司完成新1#高炉冲渣水热源提效改造工程建设，新增工业余热供暖能力50万平方米；9月底完成夏修工作，维修锅炉29台（次）、辅机、换热机组等314台（套）；改造供暖管网135公里，重点对北光路、彩屯北路、体育路、合峪街、建业街等供暖管线进行更新改造；积极推进供暖储煤工作， 全市6家供暖企业计划用煤37.45万吨，截至10月24日，已储煤31.35万吨，储煤率83.7%，下一步将加大储煤力度，力争春节前储煤率达到100%；组织供暖企业提前开展打压试水，及时“查缺补漏”，提高供暖管网安全性，为后续供暖工作奠定良好基础。
今冬，市住建局还将多措并举，提高供暖服务水平。组织供暖企业开展供暖服务新试点，增加线上办理连续停供、恢复开供、购买保险等业务，增设在线咨询和在线投诉功能，为群众提供更多便捷和保障；组织供暖企业完善考核机制，层层压实责任，责任到班组，责任到人，并在小区内公布，为群众提供优质服务，让供暖问题化解在社区；组织供暖企业开展满意度调查，针对上年度存在问题的解决情况和“冬病夏治”工作开展情况，组织群众、人大代表、政协委员等通过微信答卷方式开展供暖满意度调查，征集问题线索，及时改进工作作风，促进供暖质量和服务水平提高；组织供暖企业积极开展“访民问暖”工作，同时全面公示服务流程、服务标准、服务电话、服务承诺等，全面优化供暖服务环境，进一步提高供暖服务社会透明度。在今冬供暖期间，市住建局和全市供暖企业将在市委、市政府的坚强领导下，全力以赴做好供暖保障，会同县区政府切实解决好群众诉求，力争把温暖送到千家万户，送到人民群众的心坎上。
供暖监督及企业客服电话：
1.市住建局供暖监督电话： 42846416
2.本溪衡泽热力发展有限公司 客服电话：96680
3.本钢热力开发公司 客服电话：44893456
4.本溪华通智慧能源有限公司 客服电话：96677
5.辽宁华兴热电集团有限公司 客服电话：96677
6.本溪广惠热力公司 客服电话：43618060 43618310
7.本溪华亚热网有限公司 客服电话：96677
8.沈阳惠涌本溪公司 客服电话：13236632963
9.本溪鼎典物业公司 客服电话：18241418886
10.中机国能供热公司 客服电话：44896366 15941447709
11.辽宁三江供暖公司 客服电话：45556325
12.公用事业建设公司 客服电话：42175502
13.本溪县供热公司 客服电话：46821648
14.桓仁金山热电有限公司 客服电话：48836104 47699909
15.辽宁凤桐供热公司 客服电话：48269111（白天） 15841467166
16.桓仁华润燃气有限公司 客服电话：48235777
