有群众举报反映溪湖区郑家地区存在异味，影响周边居民生活，你们处理一下；
有市民投诉本溪满族自治县小市镇某猪场往河道里排粪便及污水，你们处理一下；
有市民反映明山区卧龙某矿业企业噪声扰民、扬尘污染，你们处理一下……
每天上班，市生态环境保护综合行政执法队信访科科长刘宇都会收到这样的环境信访案件。每当这时，了解情况后，刘宇都会和同事们第一时间奔赴现场。用刘宇的话说，“无论是企业生产时有噪声，还是服务行业异味扰民，只要有环境信访案件，我们都责无旁贷。”
刘宇介绍，环境信访是人民群众通过信访求助政府部门解决某项环境污染问题的一种方式。随着人们生活水平、文化素质和环境意识的提高，人们对环境质量的要求越来越高，被人们认识及暴露出来的环境问题和引发的环境信访案件越来越多，信访所涉及环境问题的范围也越来越广。就我市生态环境信访投诉所涉及内容的特点来看，以噪音、异味投诉所占的比例比较大，其次是涉水的投诉。刘宇就肩负着协调统筹解决全市生态环境信访问题的重要任务。
经常有人问刘宇：“你们平时都干啥啊？听着这活儿不难啊？”刘宇是这么解释的：“简单也困难，环境信访既要解决百姓的急难愁盼问题，也要保护企业的生存发展，办成容易，但办好却不容易。”
刘宇跟记者讲述了自己经办的一桩生态环境信访案件。溪湖区某地村民反映当地一家禽类养殖企业存在污水外排问题，导致当地居民饮用水水质遭到污染，影响正常生活。刘宇在了解群众反映情况后，立即与溪湖区生态环境分局工作人员取得联系，第一时间和同事来到该畜禽养殖企业进行现场调查。经执法人员现场调查后发现，该畜禽养殖企业曾因蓄水池损坏发生过污水外排至河流现象，现已整改完成。对于群众反映的水质污染问题，刘宇在现场同企业负责人沟通时说，企业在经营过程中应该切实履行自身环保职责，避免因环保措施不到位而对周边居民造成影响，企业负责人承诺在最短的时间内对村民用水水质进行处理，并在此期间保证村民的正常用水要求。刘宇说，像这样的环境信访案件有很多等待处理，如何快速处置，让群众满意是所有环保人的初心和使命。
提到刘宇，同事们都说：“刘宇作为一名执法‘女将’，飒爽的英姿在一众‘阳刚’之间格外耀眼，真是巾帼不让须眉。”“生态文明建设关系着人民群众的福祉，当前，全市各行各业都在为创建全国文明城市奋力拼搏，我当然也义不容辞。为民解难遮风挡雨，助企纾困保驾护航，这是我的责任也是我的使命，我会全力以赴为本溪打造文明美丽外化于行、幸福和谐内化于心的宜居城市贡献一份力量。”刘宇说。
本报记者 白璐
